Netflix, acuzat de supraveghere și trăsături adictive de către Procurorul General al Texasului
Pe 11 mai 2026, Texas a intentat un proces împotriva Netflix, acuzând compania că ar fi urmărit, colectat și profitat de datele utilizatorilor, inclusiv ale copiilor, fără a-i informa pe aceștia. Procurorul General Ken Paxton a initiate această acțiune în conformitate cu legislația din Texas împotriva practicilor comerciale înșelătoare, susținând că Netflix se prezintă drept un „refugiu sigur” de supraveghere și publicitate, în timp ce adoptă aceleași practici de colectare a datelor ca și alte platforme mari tehnologice.
În plângerea depusă, Paxton afirmă că Netflix a fost conceput în mod înșelător pentru a fi captivant, incluzând caracteristici precum redarea automată, și face referire la litigii anterioare în care juriile au constatat că platformele de social media, cum ar fi Facebook, sunt în mod similar addictive prin natura designului lor.
Plângerea conține declarații de la fostul director general Reed Hastings, care s-a angajat să nu mineze datele utilizatorilor în scopuri de publicitate, comparând compania cu alte giganți din domeniul tehnologiei pe care le-a criticat. Conform documentului, „Timp de ani de zile, conducerea Netflix a declarat lumii că are ‘zero interes’ în publicitate… și s-a poziționat ca un refugiu anti–Big Ad Tech. Cu toate acestea, odată ce Netflix a acumulat datele utilizatorilor sub aceste promisiuni, a schimbat complet strategia și a dezvoltat un business de publicitate care reflectă tot ce a atacat anterior.”
Un purtător de cuvânt al Netflix a răspuns că această plângere conține fapte eronate, afirmând că „respectăm statul Texas și pe procurorul general Paxton, dar acest proces nu are fundament și se bazează pe informații inexacte și distorsionate.” Netflix își propune să abordeze acuzațiile în instanță, unde intenționează să explice practicile sale de control parental prietenoase pentru copii și transparența în materie de confidențialitate.
Plângerea susține că Netflix induce în eroare utilizatorii afirmând că abonamentele plătite îi protejează de publicitate bazată pe date. De asemenea, se susține că compania urmărește și înregistrează obiceiurile de vizionare, locația și practic orice interacțiune pe platformă, inclusiv căutările de cuvinte cheie, pauzele sau derulările, utilizând aceste informații pentru a crea profiluri de consum care aduc companiei milioane de dolari.
Platformele mari din domeniul tehnologiei, precum Facebook (Meta) și YouTube (deținute de Google), au fost considerate responsabile în litigii anterioare, folosindu-se de legile statale care interzic afacerilor să inducă publicul în eroare, să pună în mod conștient copiii în pericol sau să proiecteze produse addictive în mod neglijent. Cazul lui Paxton a fost intentat sub Legea Comerțului Înșelător din Texas, și solicită instanței să interzică Netflix de la practicile despre care se crede că sunt ilegale, inclusiv dezactivarea funcției de redare automată pe profilele copiilor și comanda de a șterge datele utilizatorilor din Texas, printre alte măsuri de remediere.